Personvernerklæring

Sist oppdatert: 30. oktober 2024

Mellow-ibis AS tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

Mellow-ibis AS
Storgata 45
0182 Oslo
E-post: [email protected]

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse
• Treningsinformasjon: valgte tjenester, treningsmål, treningsbakgrunn
• Kommunikasjon: meldinger og henvendelser du sender til oss
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, besøkstid (via informasjonskapsler)

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levere treningsprogrammer og tjenester du har bestilt
• Kommunisere med deg om dine treningsprogrammer
• Behandle henvendelser og gi kundeservice
• Forbedre våre tjenester og nettsted
• Oppfylle juridiske forpliktelser

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på:

• Avtale: for å oppfylle avtalen om levering av treningsprogrammer
• Samtykke: når du har gitt oss eksplisitt samtykke
• Legitim interesse: for å forbedre tjenestene våre og kommunisere med deg

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre:

• Du har gitt samtykke til det
• Det er nødvendig for å levere tjenesten (for eksempel betalingsleverandører)
• Vi er pålagt ved lov å utlevere opplysningene

6. Lagring av personopplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge vi er pålagt ved lov å oppbevare dem.

Som hovedregel sletter vi personopplysninger knyttet til tidligere kunder senest tre år etter siste kontakt.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Rett til innsyn: du kan be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: du kan be oss rette unøyaktige opplysninger
• Rett til sletting: du kan be oss slette dine personopplysninger
• Rett til begrensning: du kan be om at behandlingen begrenses
• Rett til dataportabilitet: du kan be om å få dine opplysninger i et strukturert format
• Rett til å protestere: du kan protestere mot behandling basert på legitim interesse

For å utøve disse rettighetene, ta kontakt med oss på [email protected].

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt. Les mer i vår informasjonskapselpolicy.

9. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

E-post: [email protected]
Adresse: Storgata 45, 0182 Oslo

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke har overholdt dine rettigheter.